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Mentions légales, conditions de vente et données personnelles

Version du 13 octobre 2026 · English version: u-gr8.com/legal/

Mentions légalesConditions de venteDonnées personnelles

Mentions légales

Éditeur du site : Melissa Ribaira, Ribaira Consulting – U-gr8, entreprise individuelle de droit suisse, Rue des Bains 33, 1205 Genève, Suisse. IDE CHE-282.780.173. Contact : melissa@u-gr8.com.
Directrice de la publication : Melissa Ribaira.
Hébergeur : Hostinger International Limited, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
Propriété intellectuelle : les textes, la méthode, la grille, le logo et les visuels de ce site appartiennent à Ribaira Consulting – U-gr8. Toute reproduction sans accord écrit préalable est interdite.

Conditions de vente

Dans ces conditions, « U-gr8 » désigne Ribaira Consulting – U-gr8 et « la cliente » la professionnelle ou l'entreprise qui achète. Le féminin vaut pour tous.

1. Champ. Ces conditions régissent la vente du programme De l'exécution à l'autorité (quatre séances individuelles d'une heure), des séances supplémentaires et des produits numériques d'U-gr8. La cliente les accepte en cochant la case prévue au paiement. S'applique la version en vigueur à la date de la commande ; les versions antérieures sont conservées et communiquées sur demande. Ces conditions prévalent sur la page de l'offre.

2. Clientèle professionnelle. Les services d'U-gr8 sont réservés aux entreprises et aux indépendantes immatriculées, micro-entrepreneuses comprises. La cliente achète pour les besoins de son activité, certifie agir en qualité d'assujettie à la TVA, fournit son SIRET ou son numéro de TVA au paiement et garantit l'exactitude de ces informations. Une entreprise en franchise de TVA, comme la franchise en base en France, reste assujettie : la franchise supprime l'obligation de facturer la TVA, pas le statut. U-gr8 ne fournit aucun service aux consommateurs ; les règles qui les protègent, dont le droit de rétractation, ne s'appliquent pas.

3. Prix et TVA. 480 € les quatre séances ; 120 € la séance supplémentaire. Adhérentes d'une communauté partenaire : 20 % de réduction avec le code adhérente, un code par commande, non cumulable, valable jusqu'à sa date d'expiration. Prix nets en euros. TVA non applicable, art. 10 al. 2 let. a LTVA : le chiffre d'affaires mondial d'U-gr8 est inférieur au seuil de 100 000 CHF ; aucune TVA suisse n'est facturée. Le lieu de la prestation est celui de la cliente (art. 8 al. 1 LTVA). Pour une cliente établie dans l'Union européenne, autoliquidation par le preneur, art. 196 de la directive 2006/112/CE : la cliente déclare et acquitte seule la TVA due dans son pays.

4. Paiement et facture. Paiement intégral à la commande, par carte, via Stripe. La facture est envoyée automatiquement à l'adresse e-mail indiquée.

5. Réservation. Après le paiement, la cliente reçoit un lien de réservation personnel. Les séances payées sont réservées et tenues dans les trois mois suivant le paiement. Ce délai est prolongé d'autant si aucun créneau n'est ouvert à la réservation pendant plus de 7 jours consécutifs, ou si U-gr8 annule une séance. Les séances non tenues à son terme sont perdues, sans remboursement. Toute réservation au-delà des séances payées est annulée. Les séances durent une heure, en visio, sans enregistrement audio ni vidéo ; une séance commencée en retard par la cliente se termine à l'heure prévue.

6. Déplacer une séance. Sans frais jusqu'à 24 heures avant son début, depuis l'agenda. Annuler une réservation depuis l'agenda est un déplacement, pas une annulation au sens de l'article 7. Un déplacement à moins de 24 heures ou une absence vaut séance tenue. Absence : connexion plus de 15 minutes après l'heure prévue.

7. Annulation par la cliente. La cliente peut mettre fin au contrat à tout moment, par e-mail à melissa@u-gr8.com, aux conditions suivantes :

Les séances tenues ou perdues au titre des articles 5 et 6 ne sont pas remboursées ; elles rémunèrent le créneau réservé. Le remboursement est versé sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours à compter de la demande.

8. Annulation par U-gr8. Si U-gr8 annule une séance, celle-ci est reportée ou remboursée au prix payé pour cette séance, au choix de la cliente, sans frais. Si U-gr8 ne peut plus assurer le programme, les séances non tenues sont remboursées au quart du prix payé, ou en totalité avant la première séance, sans frais.

9. Produits numériques. Les produits numériques vendus par U-gr8 (playbooks, modèles, kits, outils) sont décrits et tarifés sur leur page d'offre. Ils sont mis à disposition dès le paiement, par téléchargement ou lien d'accès. Une fois mis à disposition, ils ne sont ni repris ni remboursés. Un fichier défectueux ou inaccessible est remplacé sur simple e-mail. Le droit d'usage de l'article 12 s'applique.

10. Séances personnelles. Les séances sont réservées à la personne désignée au paiement. Leur transfert à une autre personne demande l'accord écrit d'U-gr8.

11. Confidentialité et données des tiers. Chaque partie garde confidentiel ce que l'autre lui confie, pendant et après le programme, sauf information publique, obligation légale ou communication à ses prestataires techniques, tenus à la confidentialité. Le travail se fait sur des descriptions génériques : la cliente ne transmet aucune donnée personnelle de ses propres clients et répond de toute donnée qu'elle transmettrait malgré tout.

12. Contenus et outils. Les documents produits par la cliente lui appartiennent. La méthode, la grille, le Playbook, les fiches, le Radar & Pipeline VA et les produits numériques restent la propriété d'U-gr8. La cliente en reçoit un droit d'usage non exclusif et non cessible, pour sa propre activité : ni revente, ni diffusion, ni usage pour former des tiers. En cas d'annulation avant la première séance, ce droit prend fin pour les outils reçus au titre du programme et la cliente les supprime ; les outils reçus par ailleurs, comme le pack membre, ne sont pas concernés. Le Radar & Pipeline VA fonctionne sur le compte Claude de la cliente ; elle l'utilise sous sa responsabilité, dans le respect de la protection des données et des conditions des plateformes consultées. U-gr8 ne répond pas des changements, interruptions ou tarifs des outils tiers.

13. Résultat. U-gr8 s'engage sur les moyens. Les livrables décrits pour chaque séance sont des objectifs de travail, non des résultats garantis : aucun tarif, client ou chiffre d'affaires n'est garanti. La cliente reste seule décisionnaire de ses offres, de ses tarifs et de ses relations avec ses clients.

14. Responsabilité. Sauf faute intentionnelle ou grave négligence, la responsabilité d'U-gr8 est limitée au montant payé par la cliente et exclut les dommages indirects, notamment la perte de chiffre d'affaires ou de clientèle.

15. Dispositions générales. Les données personnelles sont traitées comme décrit ci-dessous. Les échanges se font par e-mail. Si une clause est jugée nulle, les autres restent applicables. La version française prévaut sur la version anglaise.

16. Droit et for. Droit suisse. For exclusif à Genève.

Données personnelles

Responsable. Melissa Ribaira, Ribaira Consulting – U-gr8, Rue des Bains 33, 1205 Genève, Suisse · melissa@u-gr8.com. S'appliquent la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ce site. Aucun cookie, aucune mesure d'audience, aucun formulaire, aucun contenu chargé depuis un tiers. L'hébergeur conserve l'adresse IP et la page consultée dans ses journaux techniques, pour la sécurité du service. Les pages de paiement (Stripe) et de réservation (cal.com) sont hébergées par ces prestataires, qui y appliquent leurs propres règles, y compris en matière de cookies.

Clientes et personnes qui réservent un échange.

Finalités et bases : vente et facture : contrat et obligation légale ; séances et réservations : contrat ; consultation offerte : mesures précontractuelles ; échanges : contrat ou intérêt légitime à répondre ; sécurité du site et des paiements, défense des droits d'U-gr8 : intérêt légitime. Les données demandées au paiement sont nécessaires à la vente et à la facture : sans elles, la commande n'est pas possible.

Dirigeantes et dirigeants contactés à titre professionnel. Pour présenter ses services, U-gr8 utilise des informations professionnelles publiques : nom, fonction, entreprise, profil public, annonces de financement, issues du site de l'entreprise, de LinkedIn et de la presse. Base : intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, par simple réponse : vos données sont alors supprimées et vous n'êtes plus contacté.

Destinataires.

Les transferts hors de Suisse et de l'Union européenne sont encadrés par le Data Privacy Framework ou par les clauses contractuelles types. Aucune revente de données. Aucune décision automatisée.

Durées. Factures et pièces comptables : 10 ans (art. 958f CO). Réservations, consultations offertes et e-mails : 3 ans après la dernière séance ou le dernier échange. Notes de travail : 12 mois après la dernière séance. Dirigeants contactés : supprimés sur opposition, sinon après 12 mois sans réponse. Journaux techniques : durée fixée par l'hébergeur pour la sécurité du service ; U-gr8 n'y accède que sur les 7 derniers jours et n'en garde aucune copie.

Vos droits. Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écrire à melissa@u-gr8.com ; réponse sous 30 jours. Réclamation : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l'Union européenne (en France, la CNIL).

Mise à jour. 13 octobre 2026. Toute modification est publiée sur cette page, avec sa date.